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索偿过程

特别提示: 不论大小病症,受保人在就医前都要联系保险公司的服务中心,否则,将自行负担可报销部分的20%,保险公司报销80%请特别注意须事先得到批准的检查及手术等要求。

保险公司在认为必要时, 有权请求索偿者提供进一步的证明或要当事人前往指定医生处接受检查.
投保人在受保期间,如遇就医或将导致索赔的情况下, 请与保险公司联系.
24/7
紧急服务中心电话: 1-877-882-2957. 北美以外地区对方付费电话: 1-519-251-7856.     本计划索赔进度的咨询电话为: 1-855-297-4379
建议在受保人出外旅游时携带保险公司的电话,在需要时及时与保险公司联系. 因小病就医且费用不多时,由受保人或其亲友先行支付有关费用,随后再向保险公司索赔.当受保人需住院治疗时, 可与保险公司联系,由医院直接向保险公司索赔.
索赔事件发生后30天需通知保险公司, 提供索赔材料的期限不得超过首次就诊该病症或意外事故发生之日后的90.

索赔时,受保人或其亲友需提供下列资料:
(索赔材料参照索赔表 Claim Form 上的规定)
1.
机票或护照, 签证副本, 证明入境日期 (必要时包括去美国出境记录)
2.
填写好的索赔表格;
3.
所有医疗费用单据及付款收据的原件;
4.
医院及医生的诊断证明书及医疗报告;
5.
若为交通事故,请提供警察报告。

上述材料准备好后, 寄给保险公司并请保留全套复印件.

索赔材料寄送地址:
21st Century Visitor's Claims
c/o Active Care Management
P. O. Box 1237, Station A,
Windsor, Ontario N9A 6P8

有关索赔事务咨询电话: 1-855-297-4379

通常情况下, 保险公司在收到材料之后, 审理时间约需4-8. 在确认无误后, 保险公司将直接寄赔款支票给索赔人.

注意: 请将所有寄出的材料保留一份复印件,以防邮件丢失。

 

 

 

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